Erfolgreiche Kommunikation

Hintergrund:

Im Betrieb müssen wir ständig mit anderen und manchmal mit uns selbst kommunizieren. Dabei entstehen Probleme: Die Gesprächspartner begreifen uns nicht, oder wir verstehen unser Gegenüber verkehrt. Das Ganze führt schließlich zu Konflikten, deren Lösung auch die Aufgabe der Kommunikation ist.

Inhalt:

Was versteht man unter guter Kommunikation? Kommunikationsmodelle; Aktives Zuhören; Wahrnehmung – Interpretation; Wie wirke ich auf mein Gegenüber? Analyse des eigenen Kommunikationsverhaltens; Taktisch oder authentisch kommunizieren?

Das Seminar ist Bestandteil des modularen Programms “Neu im Betrieb”

Termine nach Anfrage

Dauer:         

1,5 Tage, insgesamt 12 UE